A interligação de redes e computadores propicia a comunicação just-in-time entre diferentes ambientes e filiais de uma empresa, resultando em economia de material impresso e racionalização impressionante do armazenamento e acesso às informações. A redução dos custos operacionais é brutal e imediata.
      Mais do que isso: integrando seus Web Sites internos e externos, uma empresa pode criar uma rede de informações global para conhecer melhor e relacionar-se com seus consumidores, particularizar a abordagem de vendas para as suas necessidades e efetivá-las, além de proporcionar baixo custo depois do serviço de venda.
      No mercado global atual altamente competitivo, isto implica ciclos de tempo mais curtos para a identificação e conclusão de prospectos, e na construção de relações contínuas com os clientes.
      
. economia

      A Intranet racionaliza e diminui o custo de produção, acesso e distribuição das informações dentro de uma empresa, aumentando sua competitividade no mercado global.
      Analistas estimam que 18% do material corporativo impresso torna-se desatualizado em 30 dias. Documentos impressos e distribuídos, tais como listas telefônicas internas, manuais de política e treinamento, formulários de requisição e materiais de marketing, podem ser colocados em um web server interno e atualizados por uma fração do custo de reimpressão do material. Tanto a publicação quanto a atualização da informação representam economias.
      Intranets também permitem quea informação seja implantada de maneira rápida e econômica para um grupo disperso de funcionários. O responsável pelo plano de marketing de uma empresa farmacêutica de alcance global notou que antes da implantação da Intranet, sua divisão estava gastando cerca de US$30.000 por mês na postagem de informação para seus representantes de vendas. Ele informa ainda que "quando a informação chegava para representantes e filiais globais, normalmente já estava desatualizada". Os custos de desenvolvimento de um banco de dados na intranet "foram mais do que compensados pelas economias na impressão e postagem".
      O rápido acesso à informação é outro fator chave de economia de custo da intranet. Se uma Intranet significa que cada funcionário em uma corporação de 50.000 pessoas economiza 10 minutos por dia, a economia de custo acumulada é enorme - maior ainda do que a economia dos custos reduzidos de impressão e postagem que ocorrem simultaneamente.
      
. produtividade aumentada

      O aumento de produtividade causado pelas intranets vem do acesso mais rápido e fácil e da troca de informação, mas também da flexibilidade nas condições de acesso à informação. Imagine, por exemplo, que tornando materiais de treinamento acessíveis em um desktop através da Intranet, funcionários podem programar treinamento durante períodos de pouca atividade, ao invés de serem interrompidos durante projetos importantes.
      Suporte a vendas é onde as Intranets podem finalmente gerar o maior retorno sobre investimento. Aqui, ganhos de produtividade são medidos pelo aumento de vendas concluídas, graças ao estabelecimento de uma comunicação instantânea entre o pessoal da força de vendas em campo com seu escritório e entre si, imediatizando trocas de informação essenciais para o sucesso da operação.
      Uma importante empresa farmacêutica recentemente anunciou planos de iniciar um programa de Internet, Intranet e Extranet integradas para lançar três novos remédios vendidos sob prescrição médica. O Web site oferece informação aos consumidores. A intranet dá aos 2.500 representantes de vendas acesso a um banco de dados de informação de produto, regulamentos federais, ferramentas de pesquisa e materiais de marketing para usar em suas conversas com os médicos. Os próprios médicos podem receber uma senha para acesso às informação sobre as pesquisas sobre o remédio, os testes e artigos em revistas médicas na extranet da empresa. Gerentes de vendas também podem enviar relatórios de vendas pela Web para toda as filiais. Os ganhos dessa dinâmica informacional sofisticada são sensíveis.